1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Ricano GmbH
Auguststraße 1
53229 Bonn
Deutschland

Weitere Unternehmens- und Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.

3. Vertragsschluss und Korrekturmöglichkeiten

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Sie können die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Ihre Eingaben können Sie vor dem Absenden der Bestellung jederzeit mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen und erläuterten Korrekturmöglichkeiten ändern.

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

Wir nehmen Ihr Angebot durch den Versand einer Versandbestätigung per E-Mail an. Der Kaufvertrag kommt mit Zugang der Versandbestätigung bei Ihnen zustande.

Sollten Sie innerhalb von zwei Tagen nach Abgabe Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung erhalten, sind Sie an Ihr Angebot nicht mehr gebunden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

Die bloße Autorisierung, Reservierung oder Vorabbelastung eines Zahlungsmittels stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar.

4. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Abgabe Ihrer Bestellung per E-Mail zu.

Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestellungen innerhalb Ihres Kundenkontos einsehen.

5. Preise und Versandkosten

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen bei den Angeboten und spätestens vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, Abgaben oder Gebühren anfallen. Diese werden nicht durch uns, sondern durch die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden des jeweiligen Bestimmungslandes erhoben.

Soweit im Bestellprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind solche Zölle, Steuern, Abgaben und Gebühren vom Kunden zu tragen.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden des Bestimmungslandes über mögliche zusätzliche Kosten zu informieren.

6. Lieferbedingungen und Liefergebiet

Wir liefern weltweit in die im Online-Shop und im Bestellprozess auswählbaren Lieferländer.

Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess angegeben.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Kann eine Lieferung aus Gründen nicht zugestellt werden, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Kunde verpflichtet sein, die hierdurch entstehenden angemessenen zusätzlichen Versandkosten zu tragen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt und die fehlgeschlagene Zustellung nicht von ihm zu vertreten ist.

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. Bereits geleistete Zahlungen für den nicht verfügbaren Artikel werden unverzüglich zurückerstattet.

7. Abholung

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, Ihre Bestellung bei folgender Adresse abzuholen:

Ricano GmbH
Auguststraße 1
53229 Bonn
Deutschland

Die Abholung ist montags bis freitags zwischen 10:00 Uhr und 16:00 Uhr möglich.

Bitte warten Sie vor der Abholung auf unsere Mitteilung, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.

8. Zahlungsarten

In unserem Online-Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgend aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung. Die für die jeweilige Bestellung konkret verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

8.1 Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail mit.

Die Lieferung erfolgt nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Konto.

8.2 Barzahlung bei Abholung

Bei einer Abholung können Sie den Rechnungsbetrag vor Ort bar bezahlen.

8.3 Nachnahme

Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag unmittelbar an den Zusteller.

Zusätzlich zum Kaufpreis und zu den regulären Versandkosten fällt eine Nachnahmegebühr in Höhe von 9,50 Euro an.

Die Zahlungsart Nachnahme steht nur für die im Bestellprozess entsprechend ausgewiesenen Lieferländer und Bestellungen zur Verfügung.

8.4 PayPal

Bei Auswahl einer über PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Zur Zahlung über PayPal müssen Sie grundsätzlich bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen.

Die konkret verfügbaren PayPal-Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die zwischen Ihnen und PayPal vereinbarten Bedingungen.

8.5 Klarna – Kauf auf Rechnung

Bei Auswahl des Klarna-Rechnungskaufs erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Schweden

Der Rechnungsbetrag ist nach Maßgabe der von Klarna mitgeteilten Zahlungsbedingungen unmittelbar an Klarna zu zahlen.

Die Nutzung des Klarna-Rechnungskaufs kann insbesondere von einer Identitäts- und Bonitätsprüfung durch Klarna abhängig sein. Auf die Entscheidung von Klarna über die Bereitstellung dieser Zahlungsart haben wir keinen Einfluss.

Die für den Rechnungskauf geltenden Zahlungsinformationen und Bedingungen werden Ihnen im Bestellprozess oder nach Abschluss der Bestellung durch Klarna mitgeteilt.

8.6 Kreditkarte

Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte geben Sie Ihre Kreditkartendaten im Bestellprozess ein.

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt entsprechend den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen über den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister.

Die für Ihre Bestellung akzeptierten Kreditkartenarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Eine gegebenenfalls bereits vor Vertragsschluss erfolgende Autorisierung oder Reservierung des Rechnungsbetrags auf Ihrer Kreditkarte stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung durch uns dar.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

10. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fristen, Folgen und zur Ausübung des Widerrufsrechts ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular stellen wir Ihnen ebenfalls gesondert zur Verfügung.

11. Rücksendekosten bei einem Widerruf

Im Falle eines wirksamen Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung ordnungsgemäß darüber informiert wurden.

Für nicht paketversandfähige Waren werden die voraussichtlichen Rücksendekosten in der Widerrufsbelehrung angegeben.

12. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen für bei uns erworbene Waren ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Zur Wahrung der Rückgabefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nur für Waren, die vollständig, unbeschädigt, ungetragen und nicht über eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinaus benutzt wurden.

Soweit möglich, soll die Ware mit den ursprünglich angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Das Fehlen oder die Beschädigung der Originalverpackung allein führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts tragen Sie.

Nach ordnungsgemäßer Rückgabe erstatten wir Ihnen den für die zurückgesendete Ware gezahlten Kaufpreis. Kosten für eine besondere, über unsere günstigste Standardlieferung hinausgehende Versandart werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für:

• Waren, die nicht in unserem Online-Shop erworben wurden,
• Waren, die beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder über eine bloße Anprobe hinaus getragen wurden,
• Waren, deren angebrachte Schutz- oder Hygienevorrichtungen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene entfernt wurden, sofern eine Rückgabe dieser Waren aus rechtlichen Gründen ausgeschlossen ist,
• Geschenkgutscheine und andere nichtkörperliche Leistungen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte bleiben von dem freiwilligen Rückgaberecht unberührt. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten für Sie ausschließlich die günstigeren gesetzlichen Regelungen, soweit die Bedingungen unseres freiwilligen Rückgaberechts davon abweichen.

13. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Die Mitwirkung hilft uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen oder der Transportversicherung geltend zu machen.

14. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Bei mangelhafter Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu, insbesondere das Recht auf Nacherfüllung sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.

15. Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls bestehenden zusätzlichen Garantien und deren jeweiligen Bedingungen finden Sie beim betreffenden Produkt oder auf gesonderten Informationsseiten in unserem Online-Shop.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr:

Telefon: +49 (0) 228 422 210 7
E-Mail: kundenservice@ricano.de

16. Verhaltenskodex

Wir haben uns den Qualitätskriterien von Trusted Shops unterworfen.

Die jeweils aktuellen Qualitätskriterien können über die Internetseite von Trusted Shops eingesehen werden.

17. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.